Condiciones de compra

  • CALIDAD Y GARANTÍA:

    Si usted no está contenta, nosotros tampoco.

Todos los productos AVON adquiridos a través de www.mitiendadeavon.es están avalados por la garantía de satisfacción de AVON COSMETICS, S.A.

AVON le garantiza todas sus compras, en el caso que no esté satisfecha le cambiaremos el producto por otro o le devolveremos su dinero.

La página web www.mitiendadeavon.es, NO constituye la web oficial de AVON COSMETICS, S.A., sino que es propiedad de Mercedes Serrat Navarro en calidad de distribuidora oficial de AVON COSMETICS, S.A. En esta página los usuarios, además de consultar los diferentes productos, podrán optar por su compra cuando y desde donde quieran.
Al utilizarla, se aceptan las Condiciones de compra.

  • RECLAMACIÓN POR DEFECTOS

Las imágenes de los productos podrán diferir del aspecto de los productos suministrados. Especialmente en caso de renovación de la gama del fabricante, se pueden producir cambios en el aspecto exterior y en la presentación de los productos.

También los tonos de los productos pueden sufrir variaciones dependiendo de la configuración de la pantalla del ordenador del cliente con respecto al tono real del producto.

No se admitirán reclamaciones por diferencias externas y/o en la presentación ni en los tonos de los productos en la medida en que las mismas resulten objetivamente aceptables para los clientes.

Si el producto presenta defectos, procederemos a la subsanación en un plazo adecuado sustituyendo el producto defectuoso por otro igual o por otro similar.

En caso de que no fuera posible el cambio por otro igual por falta de stock se le reembolsara al cliente el importe del producto y deberá remitirnos el producto defectuoso.

Si el cliente desea cambiarlo por otro similar, el cliente deberá abonar la diferencia si el nuevo producto tiene un importe superior al devuelto. Si el nuevo producto tuviera un importe inferior se abonaría la diferencia.

El cliente deberá observar todas las indicaciones del embalaje, mitiendadeavon.es no asumirá ninguna responsabilidad por el uso y/o manipulación por el cliente que contravenga dichas indicaciones.

  • ANULACION DEL PEDIDO

Es obligación del cliente asegurarse de que el producto solicitado es el que desea.  En caso de duda sobre el mismo puede ponerse en contacto con mitiendadeavon.es para informarse sobre el producto antes de su compra

Sólo se aceptará la anulación de un pedido llamando al teléfono 937910685-647535588  y siempre que no haya sido enviado aún el pedido y se solicite la devolución en el mismo día en el que se haya realizado el pedido.

El importe de la devolución será el equivalente a la suma del coste de los productos del pedido sin considerar los gastos generados del pago del mismo como comisiones y gastos de gestión generados relativos a la forma de pago y generados por el banco dónde se realiza el pago.

  • DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer poniéndose en contacto con nosotros

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido dela Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario mitiendadeavon se reserva el derecho de rechazar la devolución..
  • Los gastos de transporte originados por la devolución o cambio correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe de los productos devueltos (excluyendo los gastos de envío). Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 15 días naturales.
  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Denominación Social: MERCEDES SERRAT NAVARRO

Domicilio Social: C/ Esplai Mar, 14, 1º A – 08394 SANT VICENÇ DE MONTALT (BARCELONA)

NIF: 35084672N

E-mail:  info@mitiendadeavon.es

Nombre de dominio: https://www.mitiendadeavon.es

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  2. Realizar estudios estadísticos.
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